Všeobecné obchodné podmienky

I. Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) www.modnedeticky.sk je:
   Ing. Denisa Michelík Pachinger - MKTG, Poľná 2628/6, 900 28 Ivanka pri Dunaji 
   IČO: 50706811
   DIČ: 1071469168
   IČ DPH: SK1071469168  

2. Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Senec, číslo živnostenského registra: 110 – 254360.

3. Predávajúcim je - Ing. Denisa Michelík Pachinger - MKTG, Poľná 2628/6, 900 28 Ivanka pri Dunaji 
4. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope je - Ing. Denisa Michelík Pachinger - MKTG, Poľná 2628/6, 900 28 Ivanka pri Dunaji 
5. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku.
6. Pre účely Zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania. Pre účely Zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
7. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.
8. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
9. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.
10. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie.

II. Cena

1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné, vrátane DPH. Predávajúci je platcom DPH.
2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.

III. Objednávka

1. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva preňho záväznou.
3. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho je odoslanie tovaru.
4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom.
5. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.

IV. Dodacie podmienky a spôsob doručenia tovaru

1. Tovar, ktorý je ihneď k odberu, posielame najneskôr do 24 hodín od prijatia objednávky. Ak ste si vybrali platbu vopred, tovar zasielame až po pripísaní sumy na účet. V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime Vám predpokladaný termín dodania a vyžiadame si Vaše odsúhlasenie.
2. Objednaný tovar bude zasielaný a dopravovaný prostredníctvom:
   
   • Slovenskej Pošty – zadarmo vrátane balného
   • kuriéra Slovenskej Pošty (Expres Kuriér) – 4,40 € vrátane balného
   • kuriéra DPD – 5,90 € vrátane balného
   Ak je cena objednávky vyššia ako 100 € vrátane, doprava je zadarmo pri všetkých uvedených spôsoboch dopravy.
3. Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.

Tovar sa stáva vlastníctvom kupujúceho po zaplatení kúpnej sumy v plnej výške. Predávajúci dodá kupujúcemu spolu s tovarom daňový doklad (faktúru), ktorý slúži zároveň ako záručný list.

V. Preberanie tovaru

1. Spotrebiteľ sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke.
2. Pri preberaní produktu je spotrebiteľ povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, spotrebiteľ je povinný bezodkladne kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie produktu nebudú akceptované.
3. Ak z akéhokoľvek dôvodu nemôžete zásielku prebrať, poprosíme Vás kontaktovať nás e-mailom alebo telefonicky a oznámiť nám túto skutočnosť, pretože Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za produkty a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k produktu ešte neprešlo na spotrebiteľa.
4. Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia spotrebiteľom alebo jeho splnomocnencom.
5. Tovar nie je možné prevziať osobným odberom, elektronický obchod www.modnedeticky.sk nedisponuje kamennou predajňou.

VI. Platobné podmienky

1. Všetky ceny uvedené na stránke internetového obchodu www.modnedeticky.sk sú konečné a sú platné v čase objednania tovaru. V cenách nie sú zahrnuté náklady na dopravu.
2. Spotrebiteľ môže uhradiť platbu:

   Prevodom/vkladom na účet predávajúceho:
   účet vedený v Československá obchodná banka, a.s.
   číslo účtu: 4024816360/7500
   IBAN: SK34 7500 0000 0040 2481 6360
   SWIFT: CEKOSKBX
   Online platbou cez platobnú bránu GoPay:
   Platba cez GoPay sa riadi samostatnými obchodnými podmienkami uvedenými na stránke platobnej brány - https://www.gopay.com/cs/o-nas.html
   Dobierkou:
   Platba dobierkou je spoplatnená sumou 1,50 €. Kupujúci zaplatí objednávku pri prevzatí tovaru na pošte alebo u kuriéra. Zaplatiť za objednávku formou dobierky je možné, ak výška objednávky nepresiahne 200 €.
   V prípade platby za tovar formou bankového prevodu sa považuje kúpna cena uhradená dňom, keď prišlo k pripísaniu príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

VII. Storno kúpnej zmluvy

Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku. Objednávku je možné stornovať výlučne písomnou formou (e-mailom).

VIII. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenia spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ má na základe Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako "Zákon") podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred dodaním tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou - napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ využiť nasledovný formulár: Formulár na odstúpenie od zmluvy_2018
3. Tovar nám neposielajte na dobierku , takýto tovar nebude prevzatý.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) Zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) Zákona č. 102/2014. Z.z.
7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

IX. Prehlásenie o ochrane osobných údajov

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so Zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.
3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.
4. Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.
5. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ktoré ma spracované v bezpečnostných opatreniach.

X. Práva a povinnosti zmluvných strán

Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.

1. Kupujúci je povinný:
   • prevziať objednaný tovar,
   • zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
   • prekontrolovať neporušenosť obalu, resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
   V prípade, že ste prevzali poškodenú zásielku cez poštu alebo poštového kuriéra, je potrebné toto poškodenie reklamovať priamo na akejkoľvek pošte, najneskôr však do 24 hodín od prevzatia zásielky.
2. Predávajúci je povinný:
   • dodať zákazníkovi tovar v požadovanom množstve a cene, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky.

XI. Záverečné ustanovenia

Otázky neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými a účinnými v Slovenskej republike.

1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
2. V prípade, že je súčasťou ponuky darček, predávajúci si vyhradzuje právo darček zmeniť.
3. Spotrebiteľ prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom, a že s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá spotrebiteľovi za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, a o zmene a doplnení Zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa, a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré vznikli medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorým je obchodná spoločnosť alebo fyzická osoba – podnikateľ, sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
4. Predávajúci a spotrebiteľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/ 58272 172-3
fax č.: 02/ 58272 170